یکی از آداب و رسوم مهم در مراسم تشییع جنازه تمامی فرهنگ های جهان، تسلیت و تسلیت به افرادی است که به هر دلیلی عزیزی را از دست داده اند. در تمام دنیا رسم بر این است که وقتی شخصی می میرد، اطرافیانش نزد خانواده او رفته و با او همدردی می کنند و یا در مراسم خاکسپاری و تدفین و یادبودهای بعدی شرکت می کنند. با این داستان چگونه می توانیم در مراسم ختم به دیگران تسلیت بگوییم؟
1. بلافاصله پس از اینکه متوجه شدید تسلیت بگویید.
هیچ دلیلی وجود ندارد که منتظر بمانید تا در مراسم شرکت کنید و سپس به خانواده آن مرحوم تسلیت بگویید. بلافاصله پس از اطلاع، این کار را از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل انجام دهید.
برای این کار حتما برای شخص مورد نظر پیام خصوصی ارسال کنید و این موضوع را به صورت عمومی در شبکه های اجتماعی ارسال نکنید. به عنوان مثال، وقتی خبر را می شنوید، زیر آخرین پست اینستاگرام آن شخص کامنتی ننویسید که «تسلیت می گویم». وقتی شنیدم خیلی ناراحت شدم.” شاید واقعاً نمی خواهد این موضوع را در شبکه های اجتماعی مطرح کند؛ اما اگر خودش پستی منتشر کرده و در مورد این موضوع گزارش داده است، می توانید پیام خود را در بخش نظرات ارسال کنید. البته تسلیت تلفنی راه بهتری است، سعی کنید تماس بگیرید و تسلیت بگویید.
2. ارسال کارت تسلیت پستی یا دیجیتالی یا ارسال گل
در صورت تمایل بیشتر برای ابراز همدردی می توانید کارت همدردی ارسال کنید. البته، اگر کارت فیزیکی را از طریق پست ارسال کنید، ارزش آن برای شخص بیشتر خواهد بود. اما از آنجایی که در عصر دیجیتال به سر می بریم، اگر از روش های مجازی هم برای این کار استفاده شود، نمی توان آن را سهل انگاری کرد. با این حال، احتمالاً فرد مورد علاقه شما پیامک های مجازی زیادی دریافت می کند و به همین دلیل، یک کارت پستال برای او ارزش بیشتری خواهد داشت.
کارت های تسلیت به صورت تایپ شده و نانوشته در بازار موجود است. یکی از آنها را آماده کنید و پیام محبت و تشویق خود را با دست خط خود بنویسید یا اگر آماده است، به سادگی آن را امضا کنید. سپس آن را پست کنید.
ارسال گل نیز یک راه کلاسیک و عالی برای ابراز همدردی شماست. گلها ممکن است کار خاصی انجام ندهند، اما حمایت خود را نشان می دهند و به غمگینان آرامش می بخشند. بهتر است تسلیت خود را به صورت شفاهی یا با ارسال پیامک یا ارسال کارت با گل ابراز کنید.
3. حتما نام متوفی را ذکر کنید.
بسیاری از مردم هنگام تسلیت از ذکر نام متوفی خودداری می کنند و فکر می کنند که این کار باعث آسایش بازماندگان می شود. این نادرست است. فرد متوفی برای اطرافیانش مهم بود. بنابراین اگر سعی کنید نام او را ذکر نکنید، مانند این است که بخواهید وجود شخصی را انکار کنید که غیبت او اکنون مورد تاسف است.
وقتی می گویید “او آدم خوبی بود و ما هم دلتنگ او هستیم”، تأیید می کنید که واقعاً بد و غم انگیز است. وقتی می گویید «متاسفم [نام متوفا] ما او را از دست دادیم.» یعنی شما این پیام را به عزادار می رسانید که آن شخص وجود واقعی داشته و بخش مهمی از زندگی آنها بوده است. به همین دلیل دلتنگی برای او طبیعی است.
البته نباید طوری صحبت کرد که هنگام یادآوری روند مرگ، فرد دچار عذاب و وحشت شود; برای مثال، نیازی نیست در مورد جزئیات مرگ صحبت کنید یا بپرسید چگونه مرده اید (حداقل نه الان). فقدان شخص را تصدیق کنید، در مورد آن صحبت کنید و تسلیت خود را اعلام کنید. فقط به آنها نشان دهید که از دست دادن آنها روی شما نیز تأثیر گذاشته است.
4. نشان دهید که می دانید درد شما واقعی است
یاد بگیرید چگونه به بازماندگان تسلیت بگویید. راههای مفید و آرامشبخش زیادی وجود دارد که میتوانید در کلماتتان همدردی و همبستگی نشان دهید، مانند:
هیچ کس نمی تواند احساس شما را درک کند. می فهمم که واقعا ناراحت کننده است. حق داری غمگین باشی کاملا طبیعی است. من با تو و با تو هستم.
5. پیام خود را کوتاه و مختصر نگه دارید
اگر کارت بفرستید، نیازی به نوشتن نامه طولانی ندارید (مگر اینکه فکر کنید بهتر یا ضروری است). مختصر و مستقیم باشید و فقط از کلمات مناسب برای ابراز تسلیت استفاده کنید. به یاد داشته باشید که نوشتن ساده تر همیشه بهتر است. اگر احساس میکنید باید محتوای بیشتری اضافه کنید، نقل قولها یا متون مقدس نیز گزینههای خوبی هستند. می توانید همراه با کارت گل نیز بفرستید. این چیزها لازم نیست. آنها به سادگی یک ایده خوب هستند.
6. بعضی از کلمات را اصلا نباید تلفظ کرد.
کلمات مناسب برای ابراز تسلیت را بدانید. هرگز جملات خود را با عباراتی مانند “حداقل” و “خوب این است که…” شروع نکنید. برای مثال هرگز از عبارات زیر برای ابراز تسلیت استفاده نکنید:
حداقل او دیگر عذاب نمی کشد. آسان بود.
درست است، اما آنچه برای بازماندگان اهمیت دارد، از دست دادن آن مرحوم است. آنها نمی توانند خود را متقاعد کنند که چون او دیگر رنج نمی برد، خوشحال هستند.
حداقل مادرت رو داری…
مطمئن باش تو دلش میگه چه ربطی داره؟ پدر هم جای خودش را دارد.
خوبی این است که شما می توانید دوباره بچه دار شوید یا حداقل بچه های دیگرتان را داشته باشید.
اونی که اینو بهش میگی عاشق پسرش بوده! فرزندانی که بعداً دارید یا ممکن است داشته باشید نمی توانند درد از دست دادن این کودک زیبا و دوست داشتنی را کم کنند. حداقل الان نمی توانند.
حداقل الان در بهشت است و حالش خوب است.
از این کلمات استفاده نکنید ممکن است بازماندگان اصلاً به مسائل مذهبی اعتقاد نداشته باشند. بدتر از آن، اگر متوفی مذهبی بود و شما مذهبی نیستید، با گفتن این سخن، بازماندگان ممکن است احساس کنند که شما آنها را مسخره می کنید. احساس می کنند این حرف ها را از ته دل نمی گویید و دارید با کلمات بازی می کنید.
خوبی این است که شما هنوز جوان هستید و می توانید دوباره ازدواج کنید.
این یکی از بدترین چیزهایی است که می توانید بگویید.
از گفتن این نوع عبارات و هر چیزی شبیه به آنها خودداری کنید. درست است، شما سعی می کنید جنبه مثبت و روشن زندگی را به بازماندگان نشان دهید و حال آنها را بهتر کنید. اما الان وقتش نیست.
7. از بازماندگان در مورد وضعیت آنها سوال نکنید.
این سؤالات همان سؤالاتی است که فرد غمگین را بیشتر عذاب می دهد. معلوم است که تحمل این شرایط برایشان آسان نیست! تنها چیزی که در آن شرایط نیاز دارند بازگشت عزیزشان است. تنها چیزی که آنها از شما می خواهند این است که عزیزشان را پس بدهید یا اینکه بروند و از پرسیدن سوال های غیر ضروری دست بردارند! البته، حتی در مواقع غم و اندوه، اکثر مردم همچنان مهربانانه رفتار می کنند و هیچ یک از این چیزها را نمی گویند. زمان خوبی برای پرسیدن همه این سوالات وجود دارد. پس بهتر است فعلا رعایت کنید.
منبع: رکنا