مدیرکل دفتر مهندسی و خدمات فنی وزارت حراست یک رکنا گفت: از مجموع 22 شرکت خودروسازی تاکنون 14 شرکت به سامانه جامع خدمات پس از فروش وصل شده اند و مابقی شرکت ها تا پایان سال 1394 فرصت دارند. پایان آذرماه طبق قانون بودجه سال 1402 خدمات پس از فروش در سامانه جامع خدمات پاسخگو باشید.
حمید محلی گفت: زیرساخت های لازم را برای اتصال شرکت های خودروسازی اعم از تولیدکنندگان، واردکنندگان و مونتاژکنندگان به سامانه جامع خدمات پس از فروش فراهم کرده ایم.
مدیرکل دفتر مهندسی و خدمات فنی وزارت دفاع افزود: تاکنون 14 شرکت از 22 شرکت خودروسازی به سامانه جامع خدمات پس از فروش متصل شده اند اما دو خودروساز بزرگ کشور هنوز به این سامانه ملحق نشده اند. به این سیستم متصل است.
محله ای در ادامه گفت: بر اساس آیین نامه اجرایی تبصره 10 قانون بودجه سال 1402، شرکت های خودروسازی تا پایان آذرماه فرصت دارند به استعلامات مربوط به خدمات پس از فروش مطرح شده در سامانه جامع خدمات پس از فروش پاسخ دهند.
به گفته محلهی، یکی از مهمترین مزیت های اتصال شرکت های خودروسازی به سامانه جامع خدمات پس از فروش، شفاف بودن خدمات آنها و امکان شکایت مردم از عملکرد این شرکت ها است.
بر اساس ماده 4 قانون حقوق مصرف کننده، کلیه شرکت های خودروسازی اعم از تولیدکنندگان، واردکنندگان و مونتاژکنندگان موظف به ارائه خدمات پس از فروش هستند و بر اساس سازوکارهای وزارت امنیت، این خدمات باید در چارچوب جامع ارائه شود. . سیستم خدمات پس از فروش
منبع رکنا
