تاکنون، تأثیرات GenAI بر نیروی کار بهطور انتخابی در نقشهایی دیده شده است که قبلاً برونسپاری شدهاند (خدمات مشتری، پردازش پشتیبان، وظایف توسعه استاندارد) و نه از طریق موج عظیم اخراجها. برآوردهای مورد بحث در مصاحبهها نشان میدهد که در شرکتهایی که دستخوش تحول بزرگی شدهاند، کاهش بین ۵ تا ۲۰ درصدی در خدمات مشتری و عملیات پردازش اداری گزارش شده است. از سوی دیگر، هنوز استخدام در بخش هایی مانند سلامت یا انرژی انتظار نمی رود.
منبع: اکو ایران
